Objet de la politique et situations concernées
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont recueillies, utilisées, protégées et administrées lors de l’utilisation du site.
Elle concerne notamment les traitements réalisés lorsqu’un utilisateur consulte les pages du site, passe une commande, suit son traitement, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou contacte le service client.
Lorsque la législation applicable impose l’autorisation d’un représentant légal pour le traitement des données d’un utilisateur âgé de moins de 15 ans, cette autorisation doit avoir été obtenue préalablement.
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :
brentiqo
Adresse enregistrée :
3714 Mayberry Ave #B, Baltimore, MD 21206, États-Unis
Adresse électronique :
service@brentiqo.com
Téléphone :
+1 (410) 728-4631
En qualité de responsable du traitement, brentiqo détermine les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées ainsi que les moyens mis en œuvre pour leur traitement.
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l’utilisation de ses données, poser une question relative à la confidentialité ou exercer les droits que lui reconnaît la réglementation peut utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus ou transmettre sa demande depuis la page « Contact » du site.
Catégories de données susceptibles d’être traitées
Les informations traitées varient selon les services utilisés et les interactions de l’utilisateur avec le site.
Dans le cadre d’une commande ou du service après-vente, les données concernées peuvent comprendre le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires au traitement d’une commande ainsi que les éléments communiqués à l’occasion d’une demande de retour, de remboursement ou d’assistance après-vente.
Les données nécessaires au paiement sont prises en charge par des prestataires de services de paiement tiers utilisant des dispositifs sécurisés. Le site n’accède pas aux données bancaires complètes et ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement.
La navigation peut également entraîner la collecte automatique de certaines données techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, les caractéristiques de l’appareil, les pages consultées et les horaires de navigation.
Lorsque l’autorisation de l’utilisateur est nécessaire, certaines préférences peuvent également être recueillies au moyen de cookies.
Utilisation des données et fondements des traitements
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site et à la fourniture de ses services.
Elles peuvent notamment permettre de traiter les commandes, organiser la livraison des produits, gérer les retours, les échanges et les remboursements, fournir un service après-vente, adresser les communications relatives aux commandes, répondre aux demandes adressées au service client, respecter les obligations légales ou réglementaires, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur, prévenir la fraude et assurer la sécurité des services.
Lorsque des données sont nécessaires pour gérer une commande, organiser sa livraison ou traiter un retour ou un remboursement, leur traitement repose sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent par ailleurs être conservées ou traitées afin de respecter des obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Lorsqu’un traitement requiert légalement le consentement de l’utilisateur, celui-ci est recueilli avant sa mise en œuvre. Cette situation peut notamment concerner certains cookies non indispensables ou des services marketing facultatifs.
D’autres traitements peuvent reposer sur les intérêts légitimes poursuivis par le site, en particulier lorsqu’ils sont nécessaires à la protection du site, à la gestion des risques, à la prévention de la fraude ou à l’optimisation des services, sous réserve des conditions imposées par la réglementation applicable.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans consentement lorsque celui-ci est requis, ni en dehors des autres situations autorisées par la loi.
Cookies indispensables et gestion des préférences
Le fonctionnement du site repose sur différentes catégories de cookies.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer les fonctions essentielles du site, notamment le fonctionnement du panier, le déroulement du processus de commande, la protection du site et la conservation de certains paramètres de l’utilisateur.
Ces cookies sont nécessaires à la fourniture des fonctionnalités essentielles du site.
Les technologies utilisées pour l’analyse statistique, l’amélioration de l’expérience utilisateur ou la personnalisation ne sont activées qu’après obtention du consentement lorsqu’un tel consentement est exigé.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut gérer les cookies non nécessaires depuis l’interface prévue à cet effet en choisissant de les accepter, de les refuser ou de personnaliser ses préférences.
Ces choix peuvent ensuite être modifiés à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site ou, lorsque cela est possible, à partir des paramètres du navigateur.
Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
Le site peut recourir à des services tiers afin d’analyser son utilisation, d’améliorer l’expérience proposée ou d’optimiser certaines opérations publicitaires.
Ces services peuvent notamment comprendre Google Analytics et des services associés à Google Ads.
Ils peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Lorsque la réglementation exige une autorisation préalable, ces technologies ne sont utilisées qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les choix correspondants peuvent être administrés depuis l’interface de gestion des cookies du site.
Destinataires des données et prestataires de services
Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette transmission est nécessaire à la fourniture des services concernés.
Selon la nature de l’opération, elles peuvent être transmises à des prestataires de paiement, des transporteurs, des services assurant le suivi logistique, des fournisseurs d’hébergement, des outils utilisés pour le service client ou des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Les informations communiquées à ces partenaires sont limitées à celles dont ils ont besoin pour fournir le service concerné.
Les prestataires auxquels des données personnelles sont confiées sont tenus de respecter les obligations de protection des données et de confidentialité qui leur sont applicables.
Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Le fonctionnement du site peut impliquer certains traitements de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert vers un autre pays nécessite la mise en place de garanties particulières en vertu de la réglementation applicable, les mesures de protection appropriées sont utilisées.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou sur tout autre mécanisme de protection reconnu par le droit applicable.
Protection technique et organisationnelle des informations
brentiqo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles faisant l’objet d’un traitement.
Les communications entre l’utilisateur et le site sont notamment protégées par le protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements auxquels sont appliquées des mesures de sécurité comprenant notamment des contrôles d’accès, des mécanismes de gestion de la sécurité et des dispositifs destinés à prévenir les accès non autorisés.
Les personnes disposant d’un accès aux données ne peuvent les utiliser que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant une durée appropriée lorsque cela est nécessaire au respect d’exigences fiscales ou comptables, à l’accomplissement d’autres obligations légales ou à la protection des intérêts du site.
Gestion des incidents affectant les données
Lorsqu’un incident de sécurité susceptible d’avoir une incidence sur les données personnelles ou sur les droits des utilisateurs se produit, brentiqo prend les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
Lorsque la loi l’impose, les personnes concernées sont informées de l’incident et une notification est adressée à l’autorité de contrôle compétente.
Droits des personnes concernées
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits sur les données personnelles faisant l’objet d’un traitement.
Ces droits comprennent notamment le droit d’accéder aux données, d’en demander la rectification ou l’effacement, d’obtenir la limitation de certains traitements, de s’opposer à un traitement lorsque les conditions légales sont réunies et de bénéficier de la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Lorsqu’un traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant la date à laquelle le consentement a été retiré.
Les demandes relatives à ces droits peuvent être adressées à :
Elles peuvent également être présentées par téléphone au +1 (410) 728-4631 ou au moyen de la page « Contact » du site.
Lorsque les conditions légales sont réunies, toute personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Les utilisateurs situés en France peuvent notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Données concernant les mineurs
Le site ne cherche pas à collecter activement des données personnelles concernant des enfants âgés de moins de 15 ans.
Lorsqu’il est constaté que de telles données ont été recueillies involontairement, les mesures appropriées peuvent être prises afin de les supprimer lorsque les circonstances le justifient.
Un représentant légal peut également, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, demander l’accès aux données concernées, leur rectification ou leur suppression.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente politique de confidentialité entre en vigueur à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’elle fait l’objet d’une modification substantielle, les utilisateurs sont informés par un moyen approprié lorsque la législation applicable exige une telle information.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.